Zasady ogólne świadczenia pomocy prawnej:
- pomoc prawna świadczona jest na rzecz osób fizycznych oraz podmiotów gospodarczych,
- pomoc prawna świadczona jest – w zależności od potrzeb Klienta – poprzez:
- kompleksową obsługę wszystkich spraw Klienta,
- kompleksową obsługę w zakresie danej sprawy, tzn. od momentu przygotowania wezwania do spełnienia świadczenia do momentu zakończenia postępowania egzekucyjnego (tj. np. wysłanie wezwania do zapłaty, złożenie w sądzie pozwu, reprezentacja Klienta w sądach wszystkich instancji, sporządzanie pism procesowych, uzyskanie prawomocnego tytuły egzekucyjnego z klauzulą wykonalności, złożenie wniosku o wszczęcie egzekucji, reprezentacja Klienta w postępowaniu egzekucyjnym do momentu wyegzekwowania należności i prawomocnego zakończenia postępowania,
- wyłącznie w wyznaczonym przez Klienta zakresie (np. napisanie pozwu, apelacji, reprezentacja na rozprawie itp.),
- Klient powiadamiany jest o każdej czynności jaka ma miejsce w danej sprawie - pełna informacja w sposób wybrany przez Klienta (osobiście, telefonicznie lub mailowo),
- monitorowanie spraw na każdym etapie postępowania (w razie potrzeby kierowanie wniosków o przyspieszenie rozpoznania sprawy),
- wstępne rozpoznanie sprawy – przed wszczęciem postępowania, Klient zostaje powiadomiony o czynnościach jakie zostaną podjęte w sprawie oraz o „mocnych” i „słabych” argumentach, które mają lub mogą mieć wpływ na rezultat prowadzonej sprawy – tak aby od samego początku Klient znał realne możliwości na wygranie danej sprawy,
- wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie z każdym Klientem w zależności od stopnia skomplikowania sprawy oraz terminu jej wykonania.